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コミュニケーションの基本 010 信頼関係を引き出す小さなステップ

コミュニケーションの基本 010    信頼関係を引き出す小さなステップ

相手を「観察」して、次に何をするか?

それは、

相手に合わせる!

発する言葉
表情
声のトーン
体のしぐさ

などなどを

相手に合わせてみるのです!

 

 

つまり、

相手と共通になるように!

呼吸をあわせる感じ

相手がコーヒーカップに手を伸ばして
飲み始めたら
こちらも、コーヒーカップにてを伸ばす

共通な何かがあるだけで
親近感がわいてくるものです

「趣味が同じ!」

「多摩地区に住んでいる」

「同じサッカークラブのファン!」

「カフェ好き」

など、

お互いに同じことで共感できる
それだけで
いっきに親しくなるものです。

だからこそ、意識的に相手に合わせ
話しやすい空気を作ると
親近感を生みやすくなるのですね

今日も1日頑張った自分にご褒美を!

 

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