コミュニケーションの基本 011 聞き上手になろう！
彩耶子 Ayakoコミュニケーション上手は 相手のお話を聞くのがとても上手 「話す」ではなく 「聞く」が大事なんですね 相手との間に 親近感が生まれてくることを 感じながら あいづちを打ちながら 相手の話を聞きましょう ・ なぜ「聞く」ことが大事なの？ ・ それは、 話を聞くことによって、 相手が置かれている...
コミュニケーションの基本 004 SMILE! 笑顔で話そう
チャップリンの映画 “モダン・タイムス ” その音楽として作曲された ＳＭＩＬＥ を思い返しながら 笑顔の素晴らしさを改めて感じる “Smile though your heart is aching Smile even though it’s breaking W...
コミュニケーションの基本 003 価値をお届けする
そもそも人の心を動かすとは何？ 元気づけたり 勇気づけたり 困っていることが解決できたり サプライズに感動したり そして 感動を分かち合ったり できなかったことが できるようになったり 怖かった一歩を 踏み出せたり 成長を実感できたり 人のお役にたてた時は 本当に嬉しいですね！ 予想以上のことがおきると 感動が生まれま...
コミュニケーションの基本 002 目をあわせることの素晴らしさ
お話しをするとき、 目をあわせていますか？ 目力に圧倒されて 思わず目をそらしていませんか？ 目を合わせてお話しすると 自分がさらけだされてしまうようで 怖いと思っていませんか？ 信頼関係を築く一歩は 目と目をしっかりあわせて 心から信頼の気持ちを持って お話しすることなんですね 最初は なんだか怖いと思...
コミュニケーションの基本 001 しっかりと伝える、伝わる
人とお話しをするとき 何に意識をおいてお話しをされますか？ コミュニケーションの基本原則を 抑えているだけで、伝わり方が 変わりますね！その原則とは コミュニケーションの基本001 信頼関係を築くために 共通点を探す 信頼関係のある方とのお話しは 積極的に聞こうとするし また、 親しみのある感情を込めた会話で キャッチ...