
コミュニケーション上手は
相手のお話を聞くのがとても上手
「話す」ではなく
「聞く」が大事なんですね
相手との間に
親近感が生まれてくることを
感じながら
あいづちを打ちながら
相手の話を聞きましょう
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なぜ「聞く」ことが大事なの?
・
それは、
話を聞くことによって、
相手が置かれている状況を
理解し、理解しようとし、
相手の思いや気持ちを
しっかりと確認できるから
・
話を聞いてもらえるだけで
人はどんどん
心を開いていくのです。
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・
オープンマインド
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そのオープンマインドな状態を
作ってからでないと
人は、こちらの話を「聞く」体制に
入っていけないでのです。
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話を聞くときの
ちょっとしたスキル
「オウム返し」
「バックトラッキング」
かなり有効な手段ですね。
私も商談の時に
よく使っています!
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もっとくわしく知りたい!
という方は、
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「聞く」を大切にする人=リーダー
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